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| 国外程序员艾德·韦斯曼(Ed Weissman )从业32年。某天老板告诉他产品有个问题,10分钟可以修复问题,谁知结果一干就是3个小时。本文就是艾德记录下的过程。 10:48 老板:嗨,艾德,苏在底特律说,“产品历史屏幕”上经常出现错误的发票号码(Invoice Part Number)。你能帮我们搞定这个问题么? 艾德: 我现在在忙其他事。你到我的任务队列中提交一个ticket吧。 老板: 这事10分钟就够了。 艾德: 你确信么? 老板: 嗯,确定。我一会开个网络会议。苏会演示给你看,然后你有空的时候再仔细看看。 艾德: 好的。 老板: 嗯。去你的 ...,阅读全文 |